Laatst bijgewerkt: 21.08.2024

ALGEMEEN

Gokken bij een online casino moet altijd gericht zijn op vermaak. Er is echter een bepaald percentage mensen dat de controle over zichzelf verliest tijdens het gokken. Voordat u begint met spelen, is het belangrijk te beseffen dat gokken nooit gezien mag worden als een bron van inkomen of als middel om schulden af te lossen. Het is nuttig om dagelijks de tijd en het bedrag dat u besteedt aan een online casino bij te houden.

Als u merkt dat u meer geld begint uit te geven dan u zich kunt veroorloven, of als het gokken uw normale dagelijkse routines begint te verstoren, raden wij u sterk aan om verschillende maatregelen te overwegen die kunnen helpen, zoals het instellen van persoonlijke limieten voor uw speelactiviteiten, kiezen voor zelfuitsluiting en het zoeken van hulp en ondersteuning bij betrouwbare, onafhankelijke instanties.

PERSOONLIJKE LIMITES

Om u te helpen verantwoord te gokken, bieden wij de functie Persoonlijke Limieten aan. U kunt limieten instellen op het bedrag dat u stort, verliest, inzet, besteedt aan één spel, of op uw accountactiviteit als geheel. Voor hulp bij het instellen van persoonlijke limieten kunt u contact opnemen met ons supportteam.

Limieten kunnen te allen tijde worden aangepast. Een verlaging van de limiet gaat onmiddellijk in, maar een verhoging kan alleen plaatsvinden na bevestiging via e-mail en alleen nadat de vorige limiet van hetzelfde type is verlopen, om impulsieve beslissingen te voorkomen. Voor meer informatie of hulp met betrekking tot Persoonlijke Limieten kunt u contact opnemen met ons supportteam via [email protected].

Stortingslimiet

Een limiet op uw stortingen per dag, week of maand.

Verlieslimiet

Een limiet op uw verliezen in het casino per dag, week of maand. Let op dat het verlies gebaseerd is op de initiële storting en niet op de winsten die zijn toe te schrijven aan het gestorte bedrag. Als u bijvoorbeeld €50 stort, een Verlieslimiet van €10 instelt en vervolgens €1.000 wint, kunt u nog steeds meer dan €10 verliezen van het saldo van €1.000, omdat het gebaseerd is op de initiële storting en niet op de winst.

Inzetlimiet

Een limiet op het ingezette bedrag per dag, week of maand.

Cooling-Off Limiet

U kunt een Cooling-Off Periode instellen voor een bepaalde periode. Tijdens deze limiet kunt u niet storten bij het casino en wordt u uitgesloten van alle promotionele aanbiedingen, hoewel u wel het resterende saldo kunt opnemen tijdens deze periode. De Cooling-Off periode wordt onmiddellijk op uw account toegepast. Na afloop wordt uw account automatisch opnieuw geactiveerd.

Zelfuitsluiting Limiet

U kunt een Zelfuitsluiting instellen voor een bepaalde periode. Zodra u dit doet, wordt uw spelersaccount onmiddellijk gedeactiveerd en wordt u gedurende de ingestelde periode uitgesloten van alle promotionele aanbiedingen. U kunt geen geld storten of opnemen zolang deze limiet actief is. Na afloop wordt uw account automatisch opnieuw geactiveerd.

Sessielimiet

U kunt de tijd die u aan gokken besteedt beperken. De beperking gaat direct in. Zodra u de limiet bereikt, wordt u automatisch uitgelogd van uw account. U kunt de limiet instellen tussen 6 en 1.000.000 minuten.

ZELFUITSLUITING OP AANVRAAG

U kunt ook contact opnemen met ons supportteam via [email protected] en ons informeren over uw besluit om voor een bepaalde of onbepaalde tijd te stoppen met gokken op de Website. Wij zullen alle maatregelen nemen om uw toegang tot uw account te blokkeren en ervoor te zorgen dat u geen promotionele materialen ontvangt.

Als u uzelf heeft uitgesloten van het casino, kunt u niet inloggen op uw account en geen opname van uw resterende saldo aanvragen. Zodra u zichzelf heeft uitgesloten, kunt u contact opnemen met ons supportteam via [email protected] om de opname van het resterende saldo in gang te zetten. Ons supportteam neemt binnen een redelijke termijn contact met u op met informatie over de opname en zal u hierbij helpen.

Houd er rekening mee dat actieve zelfuitsluiting u niet vrijstelt van verificatieprocedures indien deze door het casino vereist zijn om fondsen te verwerken.

Als u zichzelf voor onbepaalde tijd heeft uitgesloten van het casino, worden de resterende fondsen op uw saldo uitbetaald volgens de casinoregels. Als u zichzelf voor een bepaalde periode heeft uitgesloten, worden de resterende fondsen op uw saldo uitbetaald volgens de casinoregels nadat de zelfuitsluitingsperiode is verstreken.

EXTERNE HULP

U kunt contact opnemen met een van de volgende organisaties voor advies en ondersteuning:

BESCHERMING VAN MINDERJARIGEN

Het Casino accepteert alleen spelers die minstens 18 jaar oud zijn en maakt gebruik van alle beschikbare methoden om pogingen van minderjarigen om zich te registreren en te spelen op onze Website te voorkomen. Het Casino behoudt zich het recht voor om een identiteitsbewijs te vragen en als de speler niet de wettelijke leeftijd heeft bereikt om te spelen, wordt de toegang tot de Website onmiddellijk geweigerd.

We realiseren ons echter dat door de brede beschikbaarheid en aard van het internet personen onder de wettelijke leeftijd toch de kans hebben zich te registreren en te spelen bij een online casino. Daarom moedigen we ouders sterk aan samen te werken om hun kinderen te beschermen tegen vrije toegang tot gokwebsites. Er is speciale software die hierbij kan helpen. Bezoek voor meer informatie de volgende websites: