Letzte Aktualisierung: 21.08.2024

ALLGEMEIN

Glücksspiel im Online-Casino sollte stets der Unterhaltung dienen. Dennoch verlieren manche Menschen beim Spielen die Kontrolle über sich selbst. Bevor Sie mit dem Spielen beginnen, ist es wichtig zu verstehen, dass Glücksspiel niemals als Einkommensquelle oder Mittel zur Schuldentilgung angesehen werden sollte. Es ist ratsam, täglich Zeit und Ausgaben im Online-Casino zu dokumentieren.

Wenn Sie feststellen, dass Sie mehr Geld ausgeben, als Sie sich leisten können, oder wenn das Spielen Ihren Alltag beeinträchtigt, empfehlen wir Ihnen dringend, verschiedene Maßnahmen zu ergreifen. Dazu gehören das Festlegen persönlicher Limits für Ihre Spielaktivitäten, die Selbstsperre und die Inanspruchnahme von Hilfe und Unterstützung durch unabhängige, vertrauenswürdige Stellen.

PERSÖNLICHE LIMITS

Um Sie beim verantwortungsvollen Spielen zu unterstützen, bieten wir die Funktion „Persönliche Limits“ an. Sie können Limits für Ihre Einzahlungen, Verluste, Einsätze, Ausgaben in einem Spiel oder für Ihre gesamte Kontoaktivität festlegen. Unser Support-Team hilft Ihnen gerne bei der Einrichtung Ihrer persönlichen Limits.

Limits können jederzeit geändert werden. Eine Senkung des Limits wird sofort wirksam. Eine Erhöhung ist jedoch erst nach Bestätigung per E-Mail und nach Ablauf des vorherigen Limits derselben Art möglich, um unüberlegte Entscheidungen zu vermeiden. Für weitere Informationen oder Unterstützung zu persönlichen Limits kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter [email protected].

Einzahlungslimit

Ein Limit für Ihre Einzahlungen pro Tag, Woche oder Monat.

Verlustlimit

Ein Limit für Ihre Verluste im Casino für einen Tag, eine Woche oder einen Monat. Bitte beachten Sie, dass das Verlustlimit auf der ursprünglichen Einzahlung basiert und nicht auf den Gewinnen, die auf den eingezahlten Betrag zurückzuführen sind. Wenn Sie beispielsweise 50 € einzahlen, ein Verlustlimit von 10 € festlegen und anschließend 1.000 € gewinnen, können Sie dennoch mehr als 10 € Ihres Guthabens von 1.000 € verlieren, da das Verlustlimit auf der ursprünglichen Einzahlung und nicht auf den Gewinnen basiert.

Einsatzlimit

Ein Limit für den Einsatzbetrag pro Tag, Woche oder Monat.

Auszeitfrist

Sie können eine Auszeitfrist für einen bestimmten Zeitraum festlegen. Während dieser Frist können Sie keine Einzahlungen im Casino vornehmen und sind von allen Werbeaktionen ausgeschlossen. Sie können jedoch Ihr verbleibendes Guthaben während dieser Frist abheben. Die Auszeitfrist wird Ihrem Konto sofort gutgeschrieben. Nach Ablauf der Frist wird Ihr Konto automatisch reaktiviert.

Selbstsperre

Sie können eine Selbstsperre für einen bestimmten Zeitraum festlegen. Dadurch wird Ihr Spielerkonto sofort deaktiviert und Sie sind für den festgelegten Zeitraum von allen Werbeaktionen ausgeschlossen. Während der Sperre können Sie keine Ein- oder Auszahlungen vornehmen. Nach Ablauf der Sperre wird Ihr Konto automatisch wieder aktiviert.

Sitzungslimit

Sie können Ihre Spielzeit begrenzen. Die Beschränkung tritt sofort in Kraft. Wenn Sie das Limit erreichen, werden Sie automatisch von Ihrem Konto abgemeldet. Sie können ein Limit zwischen 6 und 1.000.000 Minuten festlegen.

SELBSTSPERRE AUF ANFRAGE

Sie können sich auch an unser Support-Team unter [email protected] wenden und uns über Ihre Entscheidung informieren, das Spielen auf unserer Website für einen bestimmten oder unbestimmten Zeitraum einzustellen. Wir werden alle Maßnahmen ergreifen, um Ihren Zugang zu Ihrem Konto zu sperren und sicherzustellen, dass Sie keine Werbematerialien erhalten.

Wenn Sie sich selbst vom Casino ausschließen, können Sie sich nicht in Ihr Konto einloggen und keine Auszahlung Ihres Restguthabens beantragen. Sobald Sie sich selbst ausgeschlossen haben, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter [email protected], um die Auszahlung Ihres Restguthabens zu veranlassen. Unser Support-Team wird sich innerhalb eines angemessenen Zeitraums mit Ihnen in Verbindung setzen, um Sie über die Auszahlung zu informieren und Ihnen dabei behilflich zu sein.

Bitte beachten Sie, dass ein aktiver Selbstausschluss Sie nicht von der Verifizierung befreit, falls diese vom Casino zur Bearbeitung von Geldern erforderlich ist.

Wenn Sie sich für einen unbestimmten Zeitraum vom Casino ausschließen, wird das verbleibende Guthaben gemäß den Casino-Limits ausgezahlt. Wenn Sie sich für einen bestimmten Zeitraum selbst vom Casino ausschließen, werden die verbleibenden Guthaben nach Ablauf des Ausschlusszeitraums gemäß den Casino-Limits ausgezahlt.

EXTERNE HILFE

Sie können sich für Beratung und Unterstützung an eine der folgenden Organisationen wenden:

Schutz von Minderjährigen

Das Casino akzeptiert ausschließlich Spieler ab 18 Jahren und setzt alle verfügbaren Mittel ein, um die Registrierung und das Spielen durch Minderjährige auf unserer Website zu verhindern. Das Casino behält sich das Recht vor, einen Identitätsnachweis zu verlangen. Sollte ein Spieler das gesetzliche Mindestalter für das Spielen noch nicht erreicht haben, wird ihm der Zugang zur Website umgehend verweigert. Wir sind uns jedoch bewusst, dass aufgrund der weiten Verbreitung und der Natur des Internets Minderjährige dennoch die Möglichkeit haben, sich in einem Online-Casino zu registrieren und zu spielen. Wir bitten Eltern daher dringend, ihre Kinder beim Schutz vor unkontrolliertem Zugang zu Glücksspiel-Websites zu unterstützen. Es gibt spezielle Software, die hierbei helfen kann. Weitere Informationen finden Sie auf den folgenden Websites: