Συχνές Ερωτήσεις

ΔΗΜΟΦΙΛΉ

Απολύτως! Κάθε παιχνίδι στο Hidden Jack Casino είναι δίκαιο και έχετε πραγματική ευκαιρία να κερδίσετε αυτά τα έπαθλα.

Κανένα πρόβλημα — συμβαίνει σε όλους. Απλά κάντε κλικ στο σύνδεσμο «Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης» και θα σας στείλουμε ένα email με έναν νέο σύνδεσμο για να τον επαναφέρετε. Ορίστε έναν νέο κωδικό πρόσβασης και θα είστε έτοιμοι να συνδεθείτε και να συνεχίσετε να απολαμβάνετε το παιχνίδι.

Ναι, μπορείτε να κλείσετε τον λογαριασμό σας οριστικά. Παρακαλούμε ενημερώστε την Υποστήριξη Πελατών με μια σύντομη εξήγηση για τον λόγο που αποφασίσατε να σταματήσετε να χρησιμοποιείτε την υπηρεσία μας.

Ξεκινήστε ελέγχοντας τον φάκελο προσφορών, ανεπιθύμητης αλληλογραφίας και άλλες καρτέλες στα εισερχόμενά σας.

Εάν δεν βρήκατε την επιστολή ούτε εκεί, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Πελατών μέσω ηλεκτρονικής συνομιλίας ή email.

Δεν έχουμε συστηματικά μπόνους χωρίς κατάθεση, αλλά σίγουρα θα εμφανιστεί ένα εφάπαξ NDB. Για να μάθετε όλες τις πληροφορίες σχετικά με αυτό, παρακολουθήστε τα ενημερωτικά δελτία και τις ειδοποιήσεις.

ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ

Καταρχάς, καλώς ήρθες στο Hidden Jack Casino! Ελπίζουμε να σου αρέσει αυτή η Αυτοκρατορία Πλούτου! Πάτησε Εγγραφή στην κεντρική σελίδα και συμπλήρωσε όλα τα απαιτούμενα πεδία. Στη συνέχεια, θα λάβεις ένα email επιβεβαίωσης με ένα σύνδεσμο. Ακολούθησε τον σύνδεσμο, ξεκίνα τη διασκέδαση και παίξε τα δημοφιλή παιχνίδια για βασιλικές ανταμοιβές.

Δυστυχώς, δεν είναι δυνατόν. Όλες οι λεπτομέρειες μπορείς να τις διαβάσεις στους Όρους και Προϋποθέσεις του Hidden Jack.

Μην ανησυχείς! Μπορείς εύκολα να δημιουργήσεις νέο κωδικό. Απλώς πάτησε τον σύνδεσμο «Ξέχασα τον κωδικό». Στη συνέχεια, θα σου σταλεί ένα email με έναν σύνδεσμο. Ακολούθησέ τον, δημιούργησε νέο κωδικό, κάνε είσοδο στον λογαριασμό σου και συνέχισε να παίζεις και να κερδίζεις!

Λυπάμαστε, αλλά αυτό δεν είναι δυνατό στο Hidden Jack Casino.

Ξεκίνα ελέγχοντας τους φακέλους Προσφορές, Spam ή Ανεπιθύμητα και άλλες καρτέλες στο inbox σου.

Αν δεν βρεις το email εκεί, μην διστάσεις να επικοινωνήσεις με την Υποστήριξη Πελατών μέσω online chat ή email.

ΚΑΤΑΘΕΣΕΙΣ & ΑΝΑΛΗΨΕΙΣ

Δεχόμαστε τόσο παραδοσιακά νομίσματα όσο και κρυπτονομίσματα, όπως AUD, EUR, USD, CAD, NOK, NZD, BTC, BCH, ETH, LTC, DOGE, USDT.

Χρειάζεσαι άλλο νόμισμα; Πήγαινε στο προφίλ μου (My Profile), βρες την ενότητα Πορτοφόλι (Wallet), πάτα το «Plus» στο Υπόλοιπο (Balance) και επίλεξε αυτό που θέλεις.

Εξαρτάται από το νόμισμα και τη μέθοδο πληρωμής που θα επιλέξεις. Κάποιες επιλογές είναι δωρεάν, ενώ άλλες μπορεί να έχουν μικρή προμήθεια. Μπορείς να δεις τη σελίδα Πληρωμές (Payments) για περισσότερες λεπτομέρειες.

Συνήθως, την λαμβάνεις αμέσως, αλλά ο χρόνος μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τη μέθοδο πληρωμής.

Μπορείς να καταθέσεις ή να κάνεις ανάληψη από τουλάχιστον 20 EUR (ή το ισοδύναμο ποσό). Τα μέγιστα όρια διαφέρουν ανάλογα με τη μέθοδο πληρωμής — δες τη σελίδα Πληρωμές (Payments) για περισσότερες πληροφορίες.

ΜΠΟΝΟΥΣ & ΠΑΙΧΝΙΔΙΑ

Κατάθεσε 20 EUR και ξεκλείδωσε την ευκαιρία να λάβεις Μπόνους Καλωσορίσματος έως 5.000 EUR + 500 Δωρεάν Περιστροφές. Βεβαιώσου ότι έχεις επιλέξει το κουτάκι «Ναι, θέλω να λαμβάνω μπόνους κατά την κατάθεση». Η ανταμοιβή θα προστεθεί αυτόματα στον λογαριασμό σου.

Τα μπόνους κατάθεσης συνοδεύονται από απαίτηση πονταρίσματος 40x. Μπορείς να βρεις όλες τις λεπτομέρειες στη σελίδα Όροι & Προϋποθέσεις Μπόνους του Win Beast.

Τα μπόνους κατάθεσης συνοδεύονται από απαίτηση πονταρίσματος 40x. Μπορείς να βρεις όλες τις λεπτομέρειες στη σελίδα Όροι & Προϋποθέσεις Μπόνους του Hidden Jack.

Ναι, μπορείς. Πολλά παιχνίδια διαθέτουν demo, ώστε να γνωρίσεις ό,τι σε ενδιαφέρει και να βρεις το αγαπημένο σου παιχνίδι.

Αρχικά, βεβαιώσου ότι η σύνδεσή σου στο διαδίκτυο είναι σταθερή. Αν το πρόβλημα συνεχιστεί, επικοινώνησε με την υποστήριξη. Μην ανησυχείς — τυχόν κέρδη από αυτόν τον γύρο θα προστεθούν κανονικά στον λογαριασμό σου, καθώς κρατάμε αρχείο κάθε περιστροφής για τέτοιες περιπτώσεις.

ΑΣΦΑΛΕΙΑ

Απολύτως. Έμπειροι επαγγελματίες διασφαλίζουν τα προσωπικά σας δεδομένα και τις πληροφορίες πληρωμών, ώστε να μπορείτε να απολαμβάνετε τα παιχνίδια σας χωρίς άγχος.

Μπορείτε να απολαύσετε τα παιχνίδια και τις νίκες σας στο καζίνο χωρίς να ανεβάσετε έγγραφα. Ωστόσο, αν θέλετε να κάνετε ανάληψη των κερδών σας, θα χρειαστεί να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας παρέχοντας κάποια έγγραφα. Αυτό γίνεται για να διασφαλιστεί ότι το καζίνο παραμένει ασφαλές και προστατευμένο, ώστε να χαλαρώνετε και να απολαμβάνετε τα παιχνίδια σας χωρίς ανησυχίες για την ιδιωτικότητα ή την ασφάλειά σας.

Ακολουθούμε επίσης τα πρότυπα της αρχής αδειοδότησης του Κουρασάο, πράγμα που σημαίνει ότι σε ορισμένες περιπτώσεις μπορεί να ζητήσουμε πρόσθετα έγγραφα για να διασφαλίσουμε ότι το περιβάλλον παιχνιδιού παραμένει δίκαιο και προστατευμένο για όλους.

Η επεξεργασία των προσωπικών σας στοιχείων δεν είναι τυπική δυνατότητα στην πλατφόρμα μας. Ωστόσο, είναι δυνατό να γίνουν αλλαγές αν χρειάζεται. Για αυτό συνιστούμε να ελέγχετε προσεκτικά τα στοιχεία σας κατά τη δημιουργία λογαριασμού. Αν παρατηρήσετε κάποιο λάθος ή τυπογραφικό σφάλμα, απλά ανεβάστε έγγραφα που επιβεβαιώνουν τα σωστά στοιχεία. Στη συνέχεια, ενημερώστε την ομάδα υποστήριξης για το τι χρειάζεται διόρθωση και γιατί, και η ομάδα του Win Beast θα το φροντίσει άμεσα!

ΥΠΕΥΘΥΝΟ ΠΑΙΧΝΙΔΙ

Ναι, μπορείτε. Έχετε 2 επιλογές:

  • Αυτοαποκλεισμός: Κλείστε τον λογαριασμό σας για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα, από 6 έως 12 μήνες.
  • Περίοδος παύσης: Κάντε ένα διάλειμμα από καταθέσεις και παιχνίδι για 1 ημέρα έως 6 μήνες. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, θα εξαιρεθείτε επίσης από όλες τις προωθητικές προσφορές.

Για να ορίσετε αυτά τα όρια, απλά επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Πελατών μας.

Ναι, μπορείτε να κλείσετε τον λογαριασμό σας μόνιμα. Ενημερώστε την Υποστήριξη Πελατών για τον λόγο που φεύγετε, ακόμη και με λίγα λόγια.